Politique de garantie moteurs Bifco

La présente politique de garantie s’applique aux moteurs vendus par Bifco. Elle ne limite en aucune façon les droits et recours prévus par les lois applicables au Québec, incluant la Loi sur la protection du consommateur.

Avis important début de garantie et usage commercial

La garantie débute automatiquement à la date de livraison du moteur, telle qu’indiquée par le transporteur ou le livreur.

Tout moteur installé dans un véhicule à usage commercial bénéficie automatiquement d’une garantie maximale de trente 30 jours, sans exception, qu’il s’agisse d’un moteur neuf ou usagé.

L’usage commercial inclut, sans s’y limiter
• taxi
• Uber
• services de livraison
• remorquage
• flotte de véhicules
• véhicule d’entreprise
• tout usage professionnel ou intensif

Durée de la garantie

Pour les véhicules à usage non commercial usage personnel uniquement

Moteurs neufs
• Garantie de six 6 à douze 12 mois selon les conditions de vente applicables

Moteurs usagés
• Garantie de trois (3) mois incluse, prolongeable jusqu’à douze (12) mois selon les conditions de vente applicables

La durée exacte de la garantie est indiquée sur la facture et prévaut en tout temps. Les durées offertes vont de pair avec un kilométrage, selon la première des deux échéances atteinte : 3 mois ou 5 000 km, 6 mois ou 10 000 km, 12 mois ou 20 000 km.

Couverture de la garantie moteurs neufs et usagés

Pièces couvertes
• Bloc moteur
• Culasse ou culasses
• Pistons
• Vilebrequin
• Arbre ou arbres à cames
• Culbuteurs
• Pompe à huile
• Joint de culasse

Pièces et frais non couverts
• Tous les accessoires et composantes périphériques incluant collecteurs pompe à eau capteurs et composantes électroniques
• Frais de remorquage et location de véhicule
• Joints du vilebrequin des arbres à cames et autres joints autres que le joint de culasse
• Temps de main d’œuvre et frais de mécanicien
• Toute perte directe ou indirecte

Notes importantes

• L’installateur doit obligatoirement vérifier ou remplacer au besoin la courroie de distribution la pompe à eau le thermostat et toute autre composante connexe non couverte par la garantie
• Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de surchauffe du moteur de manque d’huile ou de perte de pression d’huile

Procédure d’installation obligatoire

Pour que la garantie soit valide toutes les étapes suivantes doivent être respectées

• Identifier et corriger la cause du bris du moteur d’origine
• Comparer le moteur reçu avec celui remplacé et vérifier la compatibilité de tous les accessoires
• Appliquer un scellant approprié tel que Loctite bleu sur les boulons du volant moteur
• Ajuster les courroies avec une tension modérée conforme aux spécifications du fabricant
• Installer un thermostat neuf une soupape PCV neuve et des capteurs O2 neufs
• Remplir avec un antigel de qualité conforme avec un pH adéquat et purger complètement le système
• Faire tourner le moteur sans bougies afin d’éliminer l’excès d’huile
• Ajouter l’huile recommandée par le fabricant et préremplir le filtre à huile
• Installer un manomètre de pression d’huile et amorcer la pompe à huile avec l’allumage coupé
• Vérifier le système d’échappement incluant le catalyseur afin d’éviter toute contre pression excessive
• Vérifier et ajuster le calage timing avant l’essai routier
• Vidanger l’huile et l’antigel du moteur retiré core
• Planifier un suivi obligatoire après mille cinq cents 1 500 kilomètres
• Aucune garantie ne s’applique si le moteur est ouvert modifié ou démonté peu importe la raison
• La garantie est également nulle si le véhicule est modifié afin d’augmenter les performances incluant sans s’y limiter toute reprogrammation modification mécanique ou électronique

Procédure en cas de problème après l’installation

• Écrire immédiatement à support@bifco.shop avec le numéro de facture
• Un technicien Bifco confirmera le respect de la procédure d’installation
• Aucune réclamation ne sera acceptée sans autorisation écrite préalable de Bifco
• La garantie n’inclut aucun frais connexe incluant le remorquage la location de véhicule la main d’œuvre ou toute perte directe ou indirecte
• Le montant maximal couvert ne peut excéder cent pour cent 100 pour cent du prix d’achat du moteur
• Aucun remboursement. Échange seulement

La présente politique de garantie s’applique aux transmissions vendues par Bifco. Elle ne limite en aucune façon les droits et recours prévus par les lois applicables au Québec, incluant la Loi sur la protection du consommateur.

Avis important début de garantie et usage commercial

La garantie débute automatiquement à la date de livraison de la transmission, telle qu’indiquée par le transporteur ou le livreur.

Toute transmission installée dans un véhicule à usage commercial bénéficie automatiquement d’une garantie maximale de trente 30 jours, sans exception, qu’il s’agisse d’une transmission neuve ou usagée.

L’usage commercial inclut, sans s’y limiter
• taxi
• Uber
• services de livraison
• remorquage
• flotte de véhicules
• véhicule d’entreprise
• tout usage professionnel ou intensif

Durée de la garantie

Pour les véhicules à usage non commercial usage personnel uniquement

Transmissions neuves
• Garantie de six 6 à douze 12 mois selon les conditions de vente applicables

Transmissions usagées
• Garantie de trois (3) mois incluse, prolongeable jusqu’à douze (12) mois selon les conditions de vente applicables

La durée exacte de la garantie est indiquée sur la facture et prévaut en tout temps. Les durées offertes vont de pair avec un kilométrage, selon la première des deux échéances atteinte : 3 mois ou 5 000 km, 6 mois ou 10 000 km, 12 mois ou 20 000 km.

Couverture de la garantie transmissions neuves et usagées

Pièces couvertes
• Carter de transmission
• Ensembles internes incluant engrenages arbres tambours et planétaires
• Embrayages et disques internes
• Convertisseur de couple si inclus avec la vente
• Pompe interne
• Corps de valve valve body

Pièces et frais non couverts
• Tous les accessoires et composantes périphériques incluant capteurs externes faisceaux supports câbles refroidisseur de transmission et lignes
• Huile et fluide de transmission
• Frais de remorquage
• Location de véhicule
• Temps de main d’œuvre et frais de mécanicien
• Toute perte directe ou indirecte

Notes importantes

• L’installateur doit obligatoirement vérifier ou remplacer au besoin le refroidisseur de transmission les lignes de refroidissement le filtre et le fluide de transmission
• Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de surchauffe de la transmission de manque de fluide de fluide contaminé ou de mauvaise pression

Procédure d’installation obligatoire

Pour que la garantie soit valide toutes les étapes suivantes doivent être respectées

• Identifier et corriger la cause du bris de la transmission d’origine
• Comparer la transmission reçue avec celle remplacée et vérifier la compatibilité complète
• Rincer ou remplacer obligatoirement le refroidisseur de transmission et les lignes de refroidissement
• Installer un filtre de transmission neuf et les joints requis
• Utiliser uniquement le fluide de transmission recommandé par le fabricant
• Ajuster correctement les câbles leviers ou sélecteurs de vitesse
• Vérifier et corriger toute fuite avant la mise en service
• Vérifier le bon fonctionnement du module de commande TCM ou PCM et effectuer toute reprogrammation requise
• Vérifier les supports moteur et transmission afin d’éviter toute contrainte excessive
• Effectuer un essai routier complet et vérifier les passages de vitesses
• Planifier un suivi obligatoire après mille cinq cents 1 500 kilomètres
• Aucune garantie ne s’applique si la transmission est ouverte modifiée ou démontée peu importe la raison
• La garantie est nulle si le véhicule est modifié afin d’augmenter les performances incluant sans s’y limiter toute reprogrammation modification mécanique ou électronique

Procédure en cas de problème après l’installation

• Écrire immédiatement à support@bifco.shop avec le numéro de facture ou passer par votre représentant des ventes
• Un technicien Bifco confirmera le respect de la procédure d’installation
• Aucune réclamation ne sera acceptée sans autorisation écrite préalable de Bifco
• La garantie n’inclut aucun frais connexe incluant le remorquage la location de véhicule la main d’œuvre ou toute perte directe ou indirecte
• Le montant maximal couvert ne peut excéder cent pour cent 100 pour cent du prix d’achat de la transmission
• Aucun remboursement. Échange seulement

Questions fréquentes sur la garantie

Quand la garantie commence-t-elle ?
À la date de livraison de la pièce, telle qu’indiquée par le transporteur ou le service de livraison. La durée exacte est écrite sur votre facture et prévaut en tout temps.

Combien de temps dure-t-elle ?
3 mois ou 5 000 km, 6 mois ou 10 000 km, 12 mois ou 20 000 km, selon la première des deux échéances atteinte. La couverture achetée (pièces seulement, ou pièces et main-d’œuvre) est indiquée sur votre facture.

Et si le véhicule sert au travail ?
Tout usage commercial est plafonné à 30 jours, sans exception : taxi, Uber, livraison, remorquage, flotte de véhicules, véhicule d’entreprise, tout usage professionnel ou intensif.

Qu’est-ce qui est couvert ?
Moteur : bloc moteur, culasse(s), pistons, vilebrequin, arbre(s) à cames, culbuteurs, pompe à huile et joint de culasse.
Transmission : boîtier de transmission, ensembles internes (engrenages, arbres, tambours, trains planétaires), embrayages internes et disques de friction, convertisseur de couple s’il est inclus dans la vente, pompe interne, corps de valve.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Les accessoires et les composantes périphériques, les frais de remorquage et la location de véhicule, toute perte directe ou indirecte.
Moteur : les joints du vilebrequin, des arbres à cames et les autres joints (autres que le joint de culasse).
Transmission : l’huile et le fluide de transmission.
Avec une garantie pièces seulement : le temps de main-d’œuvre et les frais de mécanicien.

Ma garantie inclut la main-d’œuvre : qu’est-ce qui est remboursé ?
Le remboursement suit le plus restrictif des trois plafonds : maximum 50 $ l’heure, maximum 100 % du prix de la pièce inscrit à la facture d’origine (excluant la consigne, les taxes et le transport), et le nombre d’heures prévu au barème Mitchell pour ce remplacement. Toute intervention doit être autorisée par écrit avant les travaux, et la facture doit venir d’un atelier de mécanique enregistré. Ne sont pas remboursés : le diagnostic initial, la reprogrammation, l’entretien préventif, le remorquage et la location de véhicule.

Comment faire une réclamation ?
Immobilisez le véhicule immédiatement pour éviter d’autres dommages, puis écrivez à support@bifco.shop avec votre numéro de facture. Donnez aussi le NIV, la plaque, le nom, le téléphone et l’adresse de l’atelier qui a fait l’installation, la date d’installation, le kilométrage à l’installation et le kilométrage actuel, une description détaillée du problème, les codes de diagnostic (DTC) s’il y a lieu, et ce qui a déjà été vérifié ou réparé. Un technicien Bifco vérifie ensuite le respect de la procédure d’installation obligatoire. Pour une transmission, vous pouvez aussi passer par votre représentant des ventes.

Qu’est-ce qui annule la garantie ?
Une réparation, une dépose ou un démontage fait sans notre autorisation écrite préalable ; la pièce ouverte, modifiée ou démontée, peu importe la raison ; un véhicule modifié pour augmenter les performances ; une surchauffe, un manque d’huile ou une perte de pression d’huile (moteur) ; une surchauffe, un niveau de fluide insuffisant, un fluide contaminé ou une pression inadéquate (transmission) ; la procédure d’installation obligatoire non respectée, dont le suivi obligatoire après 1 500 km.

Est-ce qu’il y a un remboursement en argent ?
Non. Aucun remboursement : échange seulement. Avec une garantie pièces seulement, le montant maximal couvert ne peut pas dépasser 100 % du prix d’achat de la pièce.