Conditions d’utilisation — Application Bifco (Messenger)

Dernière mise à jour : 2026-05-12

En utilisant l’application Messenger « Bifco Customer Chatbot » (« l’Application ») sur la page Facebook de Moteurs et Transmissions Bifco, vous acceptez les conditions suivantes.

L’Application est exploitée par Moteurs et Transmissions Bifco, 3995 Bd Lite, Laval, QC, H7E 1A3, Canada. Ces conditions sont distinctes des conditions du site bifco.shop.

1. Nature du service

L’Application est un assistant automatisé qui aide les clients à trouver des moteurs et transmissions usagés dans l’inventaire de Bifco. L’assistant peut :

• Poser des questions sur votre véhicule.
• Suggérer des options d’inventaire.
• Répondre à des questions fréquentes (livraison, garantie, retours, heures).
• Transférer la conversation à un agent humain.

L’assistant ne conclut pas de vente et ne traite aucun paiement. Toute transaction se fait avec un agent Bifco ou sur le site bifco.shop.

2. Disponibilité

Le service est offert tel quel, sans garantie de disponibilité continue. Bifco peut suspendre, modifier ou cesser l’Application à tout moment sans préavis.

3. Conduite acceptable

En utilisant l’Application, vous acceptez de :

• Ne pas tenter de contourner, perturber ou compromettre le service.
• Ne pas transmettre de contenu illégal, injurieux ou trompeur.
• Ne pas usurper l’identité d’une autre personne.
• Ne pas utiliser l’Application à des fins commerciales non autorisées.

Bifco peut bloquer un utilisateur qui ne respecte pas ces règles.

4. Exactitude des informations

L’Application puise dans une base de données d’inventaire mise à jour régulièrement. Malgré nos efforts :

• Les prix, kilométrages et disponibilités affichés sont indicatifs et peuvent changer sans préavis.
• Une estimation de livraison n’est pas un engagement de prix final.
• En cas de divergence entre l’Application et un agent humain, l’agent humain a préséance.

5. Ventes — règles non négociables

Si une vente s’ensuit via l’agent Bifco :

• Toutes les ventes sont finales sur les pièces usagées.
• Pas de remboursement. Une pièce défectueuse peut faire l’objet d’un échange ou crédit en magasin selon la garantie.
• Annulation : possible dans les 24 heures suivant la confirmation, seulement si aucun travail n’a commencé.
• Garantie de base : 3 mois pièces, gratuite, incluse avec chaque moteur et transmission.
• Dommages au transport : à signaler au livreur sur le bordereau ET à Bifco dans les 24 heures.

6. Propriété intellectuelle

L’Application, le nom « Bifco », le logo et le contenu de l’assistant sont la propriété de Moteurs et Transmissions Bifco. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

7. Confidentialité

Le traitement de vos données est régi par notre politique de confidentialité.

8. Limitation de responsabilité

Bifco ne peut être tenue responsable :

• D’une réponse incorrecte ou inexacte de l’assistant automatisé.
• D’une décision d’achat prise sur la base d’une information de l’assistant non confirmée par un agent.
• D’une interruption du service Messenger ou des plateformes tierces (Meta, OpenAI, Google).

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Laval, Québec.

10. Modifications

Bifco peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Contact

Moteurs et Transmissions Bifco
3995 Bd Lite, Laval, QC, H7E 1A3
Courriel : info@bifco.shop
Téléphone : (514) 553-7732

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Terms of Service — Bifco App (Messenger)

Last updated: 2026-05-12

By using the Messenger application « Bifco Customer Chatbot » (the « App ») on the Moteurs et Transmissions Bifco Facebook Page, you accept the following terms.

The App is operated by Moteurs et Transmissions Bifco, 3995 Bd Lite, Laval, QC, H7E 1A3, Canada. These terms are distinct from the terms of the bifco.shop site.

1. Nature of the service

The App is an automated assistant that helps customers find used engines and transmissions in Bifco’s inventory. The assistant can:

• Ask questions about your vehicle.
• Suggest inventory options.
• Answer frequently asked questions (shipping, warranty, returns, hours).
• Transfer the conversation to a human agent.

The assistant does not close sales and processes no payments. Any transaction is completed with a Bifco agent or on the bifco.shop site.

2. Availability

The service is provided as-is, with no guarantee of continuous availability. Bifco may suspend, modify or discontinue the App at any time without notice.

3. Acceptable conduct

By using the App, you agree to:

• Not attempt to circumvent, disrupt or compromise the service.
• Not transmit unlawful, abusive or misleading content.
• Not impersonate another person.
• Not use the App for unauthorized commercial purposes.

Bifco may block any user who violates these rules.

4. Accuracy of information

The App draws from an inventory database updated regularly. Despite our efforts:

• Prices, mileages and availabilities displayed are indicative and may change without notice.
• A shipping estimate is not a commitment of final price.
• In case of discrepancy between the App and a human agent, the human agent prevails.

5. Sales — non-negotiable rules

If a sale results via a Bifco agent:

• All sales are final on used parts.
• No refunds. A defective part may be exchanged or credited per warranty.
• Cancellation: possible within 24 hours of confirmation, only if no work has begun.
• Base warranty: 3 months parts, free, included with every engine and transmission.
• Shipping damage: must be reported to the carrier on the slip AND to Bifco within 24 hours.

6. Intellectual property

The App, the « Bifco » name, the logo and the assistant’s content are the property of Moteurs et Transmissions Bifco. Any reproduction or reuse without written authorization is prohibited.

7. Privacy

The processing of your data is governed by our privacy policy.

8. Limitation of liability

Bifco is not responsible for:

• Any incorrect or inaccurate response by the automated assistant.
• A purchase decision based on assistant information not confirmed by an agent.
• Any service interruption of Messenger or third-party platforms (Meta, OpenAI, Google).

9. Governing law

These terms are governed by the laws of the Province of Québec and applicable federal laws of Canada. Any dispute will be submitted to the courts of the judicial district of Laval, Québec.

10. Changes

Bifco may modify these terms at any time. Changes take effect upon publication on this page.

11. Contact

Moteurs et Transmissions Bifco
3995 Bd Lite, Laval, QC, H7E 1A3
Email: info@bifco.shop
Phone: (514) 553-7732